Chers adhérentes, Cher adhérents,

Au nom de l’ensemble des équipes de Mutuale, je vous présente nos meilleurs vœux pour cette année 2023.

Votre santé, nous avons à cœur de la protéger au mieux chez Mutuale. C’est pourquoi je vous souhaite avant tout de vivre cette nouvelle année en bonne santé !

2022 a été pour notre mutuelle l’année du déploiement de notre projet stratégique RSE* qui s’inscrit dans le prolongement de notre raison d’être « Agir dans nos territoires sur la base d’un projet social responsable, humaniste et solidaire où l’Adhérent(e) est au cœur de nos engagements ».

Nos équipes ont donc continué et continueront à être à votre écoute pour vous garantir le meilleur service possible. Je profite de ce message pour remercier l’ensemble des salariés de Mutuale qui contribue à votre satisfaction.

En parallèle, nous avons poursuivi nos actions en direction de nos territoires. Nous sommes, au quotidien, au plus proches des acteurs locaux des villes où nous nous situons et nous participons, avec les associations, les collectivités et les entreprises, à mettre en avant le dynamisme de nos régions.

Nous avons également investi dans une quarantaine d’entreprises qui produisent en France. Cette volonté d’orienter nos placements financiers dans l’économie réelle répond pleinement aux besoins de réindustrialisation de notre pays ainsi qu’aux enjeux environnementaux.

En 2023, nous continuerons à affirmer nos valeurs et à mener nos engagements pour vous fournir un service de qualité ainsi qu’une proximité relationnelle et humaine.

Je souhaite que cette année apporte plus de solidarité, plus d’humanité, plus de partage, que la paix revienne et plus d’engagement pour la protection de la planète et du vivant.

*(Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Pour 2023, Mutuale a souhaité mettre au coeur de ses voeux l’accent sur la proximité, une valeur qu’elle défend au quotidien dans son mode de fonctionnement et ses prises de décisions.

Cette proximité restera plus que jamais une priorité pour notre mutuelle pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux.

Continuons à inventer ensemble de nouvelles formes de solidarité et à nous mobiliser pour construire les relations et l'économie de demain, plus responsables et solidaires.

Nos équipes vous souhaitent une très belle année 2023 ! 

Une relation privilégiée avec nos adhérents

La relation qu’entretien Mutuale avec ses adhérents est basée sur une proximité relationnelle et humaine, offrant une qualité d’écoute et une volonté permanente de les aider et de les conseiller.

Présente sur le territoire avec 16 bureaux d’accueil et de proximité, Mutuale s’investit et contribue à dynamiser ses territoires. Elle possède des équipes dédiées et proches de leurs interlocuteurs qui dessinent des solutions standards et sur-mesure adaptées à leurs enjeux et aux spécificités des territoires.

De plus, le Service Relation Adhérent de Mutuale est situé au sein du siège social dans le Loir-et-Cher. Les téléconseillers(ères) sont salarié(e)s de la mutuelle et œuvrent au quotidien pour répondre au mieux à toutes les questions des adhérents.

Une démarche RSE participative

En tant qu’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, Mutuale a un rôle sociétal important à jouer et cela passe par l’application d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans laquelle les salariés, les administrateurs et les adhérents sont parties prenantes.

Initiée en 2021, la démarche RSE de Mutuale a pour but de donner du sens à ses actions en adéquation avec les valeurs qu'elle défend au quotidien. Cette démarche se concrétise notamment par la mise en place d'un projet stratégique et d’ateliers participatifs avec l’ensemble des salariés.

Un soutien à l’économie locale

Consciente des enjeux économiques, sociaux et environnementaux qui se jouent dans nos manières de produire et de consommer, Mutuale se mobilise pour la défense de l’emploi de local.

En tant qu’entreprise de services représentant près de 50 000 personnes protégées, nous devons être accompagnateur des entreprises qui produisent en France et agir pour la réindustrialisation du pays.

Au niveau de Mutuale cela passe, entre autres, par des placements financiers éthiques qui soutiennent une vision de l’économie circulaire. 

L’instauration de ce cercle vertueux au sein de Mutuale est complétée par une politique d'achat rigoureuse en faveur des produits fabriqués en France. Acheter français, c’est aussi choisir des produits plus respectueux de l’environnement.

Par ces voeux, Mutuale souhaite affirmer ses valeurs de proximité et ses engagements qui font d'elle une actrice locale pleinement investie pour soutenir le dynamisme de son territoire.

La démarche participative avec nos parties prenantes internes

En tant qu’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, Mutuale a un rôle sociétal important à jouer et cela passe par l’application d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. C’est pour cette raison que les salariés et les adhérents sont parties prenantes de notre stratégie.

Nos salariés – comme nos adhérents – sont au cœur de ces engagements et sont partie prenante de ce projet. Car la RSE est aussi un outil de développement, qui nous permet d’innover, à la fois dans les domaines de la solidarité, comme avec notre fonds de dotation Mutuale Solidarité, du lien avec nos adhérents, avec la mise en place de notre application, de la proximité, avec nos agences et le recours aux entreprises locales.

Une consommation responsable / La proximité pour soutenir l’économie locale

Conscients des enjeux économiques, sociaux et environnementaux qui se jouent dans nos manières de produire et de consommer, Mutuale poursuit sa mobilisation pour la défense du fabriqué en France.

Concrètement, ce soutien passe, entre autres, par des investissements financiers éthiques et responsables directement dans plus d’une vingtaine d’entreprises qui produisent en France. Un positionnement unique en France adopté par Mutuale, première mutuelle certifiée Service France Garanti.

Mutuale favorise également les circuits courts

La démarche participative avec nos parties prenantes internes

En tant qu’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, Mutuale a un rôle sociétal important à jouer et cela passe par l’application d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. C’est pour cette raison que les salariés et les adhérents sont parties prenantes de notre stratégie.

Nos salariés – comme nos adhérents – sont au cœur de ces engagements et sont partie prenante de ce projet. Car la RSE est aussi un outil de développement, qui nous permet d’innover, à la fois dans les domaines de la solidarité, comme avec notre fonds de dotation Mutuale Solidarité, du lien avec nos adhérents, avec la mise en place de notre application, de la proximité, avec nos agences et le recours aux entreprises locales.

Une consommation responsable / La proximité pour soutenir l’économie locale

Conscients des enjeux économiques, sociaux et environnementaux qui se jouent dans nos manières de produire et de consommer, Mutuale poursuit sa mobilisation pour la défense du fabriqué en France.

Concrètement, ce soutien passe, entre autres, par des investissements financiers éthiques et responsables directement dans plus d’une vingtaine d’entreprises qui produisent en France. Un positionnement unique en France adopté par Mutuale, première mutuelle certifiée Service France Garanti.

Mutuale favorise également les circuits courts

Nous vous ferons suivre cet événement exceptionnel sur les réseaux sociaux de Mutuale ! 

Cette participation est aussi l'occasion de vous en dire un peu plus sur notre certification Service France Garanti et l'engagement de Mutuale pour le Made in France.

Pour notre mutuelle, au delà d'avoir tous ses salariés en France, cette certification c'est aussi :

• Valoriser les entreprises qui emploient en France,
• Des valeurs de proximité avec nos adhérents pour mieux les conseiller,
• Un centre d’appel situé au sein même de notre siège social dans le Loir-et-Cher,
• Une connaissance du terrain et de ses particularités locales.