Téléconsultation

Opticien(ne)

• Organiser l’accueil de la clientèle et participer à la vente,
• Assurer la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté),
• Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de la mutuelle ou de l’enseigne,
• Organiser la mise en place d’opérations commerciales,
• Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité,
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks,
• Gérer la commande quotidienne des verres, montures, lentilles et accessoires,
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons,
• Gérer les achats : sélection des fournisseurs conformément aux directives et recommandations de la Direction, sélection des produits et contacts avec les fournisseurs,
  
• Assurer la gestion technique permettant de délivrer les prescriptions médicales.

• Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures, suivi de la facturation, etc.),
• Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque,
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires, etc.) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.

• Maîtrise technique de la fonction Opticien-Lunetier,
• Très bonne connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients,
• Bonne connaissance de la politique commerciale et merchandising de la mutuelle,
• Maîtrise des procédures et des outils informatique métier (approvisionnement, administration des ventes, suivi des stocks),
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, etc.), de la messagerie et d’internet.

• Savoir maitriser des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, etc.),
• Aptitudes à la relation client,
• Aptitudes commerciales : écoute, pédagogie, fermeté, résistance, etc.
• Savoir analyser des indicateurs commerciaux.

• Avoir un très bon relationnel,
• Savoir être force de persuasion,
• Savoir anticiper et être réactif,
• Être dynamique, organisé et rigoureux,
• Avoir une bonne capacité d’adaptation.