Responsable de service Mutuelle

Offre RP120250912

CDI / Blois

Responsable Responsable de service Mutuelle

Mission générale :

Garantit la conformité de la gestion des contrats (contrats individuels et collectifs en santé complémentaire) et les délais des versements de prestations, optimise les processus métier en maîtrisant les coûts afin d’offrir aux adhérents et aux professionnels de santé un service

Description du poste :

Management :

Encadrer, animer et manager l’ensemble des services de production,
Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains),
Veiller à l’employabilité des collaborateurs en contribuant au développement des compétences individuelles,
Veiller à la performance collective des services en favorisant l’esprit d’équipe et la coopération intra et inter services et la polyvalence,
Participer à la politique de gestion des risques de l’entreprise sur son domaine de compétences.

Organisation de l'activité :

Organiser et piloter l’ensemble des activités de production : service Prestations, service Gestion,
Assurer l’ensemble des suivis de production et la qualité du service rendu,
Assurer l’efficience et l’adaptabilité des procédures et de l’organisation au sein de ses services et en inter-services,
Fixer les objectifs conformément à la stratégie de l’entreprise,
Mettre en place et assurer le suivi des tableaux de bord d’activités pour l’ensemble de la production,
Organiser les envois des cotisations et échéanciers, assurés par le service support, conformément aux règles légales et réglementaires,
Assurer l’envoi des relevés de prestations ou tous autres documents en lien avec l’activité de production,
Mettre en place et suivre des statistiques en lien avec son activité de production, répondre aux différents reportings prévus dans le cadre de son activité (contrats en délégation de gestion, reportings techniques, etc.),
Contribuer au suivi technique des différents portefeuilles gérés,
Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats,
Conseiller la Direction Générale sur les orientations en effectuant des analyses prospectives sur la production et en participant à la réflexion,

Cette liste est non exhaustive et peut être modifiée selon les besoins et les évolutions de la mutuelle.

Profil :

Connaissances / savoirs :

Connaissance des systèmes d’information,
Maitrise du Pack Office,
Connaissance des applications, des technologies et des outils métiers utilisées dans l’entreprise,
Maîtrise des normes de sécurité et de l’actualité des risques,
Connaissance des métiers et de l’organisation de l’entreprise,
Maîtrise des méthodologies de gestion multi-projets.

Compétences / savoir-faire :

Savoir anticiper,
Savoir être force de proposition,
Savoir travailler en équipe,
Savoir animer une équipe,
Analyser et avoir un esprit de synthèse,
Savoir rendre compte,
Savoir remonter les informations.

Comportement / savoir-être :

Être dynamique,
Avoir le sens de la communication,
Avoir un excellent relationnel,
Leadership,
Capacité d’écoute,
Être pédagogue et savoir conseiller,
Avoir un positionnement en cohérence avec la stratégie définie par la Direction,
Toujours communiquer une image positive de la mutuelle en interne et en externe.

Notre politique de recrutement :

Nous menons une politique de recrutement favorisant l’inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.

Depuis 2024, Mutuale détient le Label Entreprise Accueillante, décerné par la CCI de Loir-et-Cher. Ce label reconnaît la qualité de l’accompagnement que nous apportons aux stagiaires, aux alternants et aux salariés ainsi que notre contribution à l’attractivité de nos territoires.

Je postule

Entreprise : Mutuale

Contrat :
- Temps plein / Forfait jour
- Dès que possible

Lieu de travail :

- La Chaussée Saint-Victor (41)

À propos du candidat :
- Permis B exigé

Rémunération :
- 40 000€ à 47 000€ sur 12 mois,
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Chèques déjeuners
- CSE